Integrations

Integriere Usabilla in die bereits bestehenden Systeme

Sende dein Feedback direkt zu dem von dir favorisieren Kundenbetreuungstools. Jedes Feedback-Item mit einer Emailaddresse wird automatisch zu Zendesk weitergeleitet.

Feedback-Verarbeitung an der richtigen Stelle in der Organisation . Leite dein Feedback mit einem Mausklick weiter zu Desk damit der Support-Agent sofort zugreifen kann.

Verstehe die quantitativen Daten besser indem du es mit User-Feedback verknüpfst. Usabilla bietet dir die Möglichkeit Events an Google Analytics weiterzuleiten um Usabilla Daten in personalisierten Reports zu verwenden.

Deine Nutzer unterstützen dich bei der ständigen technischen Optimierung. Sobald sie einen Fehler identifizieren kann über die Jira Integration die Behebung angestoßen werden. Usabilla Feedback enthält hierfür alle relevanten Informationen. Neben den relevanten Meta Daten ist Beispielsweise auch das defekte html Element enthalten.

Analysiere und verstehe das Kundenverhalten auf deiner Seite mit einer extra Dimension. Verbinde Journey und Feedback um noch genauer in die Analysen von Verhaltensweisen einzutauchen.

Vernetze Usabilla mit beinahe jedem anderen Tool. Usabilla unterstützt Webhooks, die es dir ermöglichen Usabilla-Feedbackdaten zu anderen Systemen weiterzuleiten. Jedes Feedback-Item kann mit einem URL POST Request in JSON-Format abgefragt und weiterverarbeitet werden.

Verbinde dein Feedback mit wichtige Informationen aus Tealeaf, es ermöglicht die Customer Journey auf deiner Webseite noch genauer zu verstehen.

Mit Redmine kann die Fehlerbehebung anhand von Usabilla-Feedbackdaten effizient eingerichtet werden. Deine Nutzer machen dich auf Fehlern aufmerksam. Die einzelnen Feedbacks können dann einfach an deine Redmineumgebung weitergeleitet werden und die Optimierung ist effizient eingerichtet.

Kombiniere deine qualitativen Feedbackdaten aus Usabilla mit deinen quantitativen Information. Druch die Integration kann auf einfache Art die Antworten aus Usabilla in Adobe Analytics verwendet und in Analysen integriert werden werden.

Zapier ermöglicht dir Usabilla mit einem breiten Spektrum von anderen (Web)tools wie Salesforce, Google Apps und Hubspot zu integrieren. Durch dieser Integration können Feedbackdaten automatisch weitergeleitet werden.

Fehlt dir eine wichtige Integrationsmöglichkeit?

Wenn du weitere Tools zusammen mit Usabilla verwenden möchtest, sage uns bitte bescheid. Wir sind brennend daran interessiert zu verstehen wie wir dich ganz individuell unterstützen können.

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